Buchungsbedingungen und Widerruf
Aquarien-Videoberatung · 30 Minuten · 39,00 Euro inklusive MwSt.
BESONDERE BUCHUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE AQUARIEN-VIDEOBERATUNG
Stand: 09.11.2026 | Fassung VB-2026-11-09-02
1. Anbieter und Leistung
Vertragspartner ist Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland. E-Mail: info@premium-aquarium.de. Telefon: 0800 9000 980 (aus Deutschland kostenfrei).
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die Aquarien-Videoberatung, nicht für Lieferung, Montage oder Wartung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
Die einmalige persönliche Zoom-Beratung dauert 30 Minuten und kostet 39,00 Euro einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es entsteht kein Abonnement. Die Beratung beruht auf Ihren Angaben, Bildern und Messwerten. Sie ersetzt keine Untersuchung vor Ort, Laboranalyse oder tierärztliche Diagnose und Behandlung. Ein bestimmter biologischer oder technischer Erfolg wird nicht zugesagt. Gesetzliche Leistungspflichten und Ansprüche bleiben unberührt.
2. Anfrage und verbindliche Buchung
Das Anfrageformular und die Eingangsbestätigung sind unverbindlich und kostenlos. Nach persönlicher Prüfung erhalten Sie ein Terminangebot mit Gesamtpreis, Zahlungsfrist und Zahlungslink. Passt der Termin nicht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung.
Ihre kostenpflichtige Bestellung geben Sie im abschließenden Stripe-Zahlungsschritt ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Eine technische Stripe-Zahlungsbestätigung allein ersetzt diese nicht. Wird eine vereinnahmte Zahlung nicht von einer Vertragsannahme gefolgt, wird sie zurückerstattet.
Nach unserer Buchungsbestätigung ist der Termin verbindlich. Alle Zeiten gelten in der Zeitzone Europe/Berlin. Termine werden samstags und sonntags zwischen 12:00 und 16:00 Uhr angeboten; letzter Beginn ist 15:30 Uhr.
3. Zahlung und Teilnahme
Die Zahlung erfolgt im Voraus per unterstützter Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Den persönlichen Zoom-Teilnehmerlink erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung oder gesondert rechtzeitig vor dem Termin. Fehlt der Zugang, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie den Link nicht öffentlich weiter.
Sie benötigen ein geeignetes Gerät, Internetverbindung, Kamera und Mikrofon. Bitte prüfen Sie diese vor dem Termin und halten Sie vorhandene Wasserwerte und relevante Informationen bereit. Aufzeichnungen bedürfen der vorherigen Zustimmung aller Beteiligten.
Bei technischen Störungen informieren Sie uns bitte zeitnah. Die Folgen richten sich nach Ursache, gesetzlichen Vorschriften und einer möglichen Ersatzterminvereinbarung; Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht pauschal ausgeschlossen.
4. Absagen, Änderungen und Nichtteilnahme
Änderungswünsche teilen Sie uns bitte möglichst früh per E-Mail mit. Eine freiwillige Verschiebung oder Stornierung außerhalb gesetzlicher Rechte bedarf unserer ausdrücklichen Bestätigung. Ein zusätzliches Recht zur jederzeitigen kostenlosen Stornierung wird nicht eingeräumt.
Eine verspätete Teilnahme verlängert den Termin nicht automatisch. Von uns zu vertretende Verzögerungen und Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
Bei Nichtteilnahme oder Absage außerhalb gesetzlicher Rechte richtet sich ein fortbestehender Vergütungsanspruch nach den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere zum Annahmeverzug. Ersparte Aufwendungen, anderweitiger Erwerb und böswillig unterlassener anderweitiger Erwerb werden nach den gesetzlichen Vorschriften angerechnet. Eine pauschale Ausfallgebühr von 100 Prozent wird nicht vereinbart. Sie können nachweisen, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht. Überzahlungen werden erstattet.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts- und Erstattungsrechte bleiben bestehen. Ein fester Termin schließt einen gesetzlichen Widerruf nicht automatisch aus.
Können wir den Termin nicht durchführen, informieren wir Sie unverzüglich. Einen angebotenen Ersatztermin müssen Sie nicht annehmen. Ohne Ersatzvereinbarung erstatten wir die Vergütung für die nicht erbrachte Beratung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Daten und Dateien
Stripe wird zur Zahlung und Zoom für das Gespräch eingesetzt. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der Website. Laden Sie nur erforderliche Dateien hoch, die Sie bereitstellen dürfen, ohne unnötige Daten Dritter. Möglich sind bis zu fünf Dateien mit jeweils höchstens 10 MB in den im Formular genannten Formaten.
Beratungsdateien werden geschützt gespeichert und sind nur berechtigten Administratoren zugänglich. Nach 90 Tagen ab Upload wird der Download gesperrt; der vorgesehene Löschlauf entfernt die Datei. Vertrags- und Buchungsnachweise unterliegen gesonderten Aufbewahrungsfristen. Es erfolgt keine pauschale Beschränkung zwingender Verbraucherrechte oder Haftung.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland; E-Mail: info@premium-aquarium.de; Telefon: 0800 9000 980) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://premium-aquarium.de/?pas_video_withdraw=1 ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiger Beginn und Erlöschen
Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Die bloße Zahlung oder Terminbestätigung genügt hierfür nicht.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An: Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland; info@premium-aquarium.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________
Bestellt am: __________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Die freiwillige Buchungsnummer oder Terminangabe erleichtert die Zuordnung. Das Formular ist nicht vorgeschrieben.
Stand: 09.11.2026 | Fassung VB-2026-11-09-02
1. Anbieter und Leistung
Vertragspartner ist Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland. E-Mail: info@premium-aquarium.de. Telefon: 0800 9000 980 (aus Deutschland kostenfrei).
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die Aquarien-Videoberatung, nicht für Lieferung, Montage oder Wartung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
Die einmalige persönliche Zoom-Beratung dauert 30 Minuten und kostet 39,00 Euro einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es entsteht kein Abonnement. Die Beratung beruht auf Ihren Angaben, Bildern und Messwerten. Sie ersetzt keine Untersuchung vor Ort, Laboranalyse oder tierärztliche Diagnose und Behandlung. Ein bestimmter biologischer oder technischer Erfolg wird nicht zugesagt. Gesetzliche Leistungspflichten und Ansprüche bleiben unberührt.
2. Anfrage und verbindliche Buchung
Das Anfrageformular und die Eingangsbestätigung sind unverbindlich und kostenlos. Nach persönlicher Prüfung erhalten Sie ein Terminangebot mit Gesamtpreis, Zahlungsfrist und Zahlungslink. Passt der Termin nicht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung.
Ihre kostenpflichtige Bestellung geben Sie im abschließenden Stripe-Zahlungsschritt ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Eine technische Stripe-Zahlungsbestätigung allein ersetzt diese nicht. Wird eine vereinnahmte Zahlung nicht von einer Vertragsannahme gefolgt, wird sie zurückerstattet.
Nach unserer Buchungsbestätigung ist der Termin verbindlich. Alle Zeiten gelten in der Zeitzone Europe/Berlin. Termine werden samstags und sonntags zwischen 12:00 und 16:00 Uhr angeboten; letzter Beginn ist 15:30 Uhr.
3. Zahlung und Teilnahme
Die Zahlung erfolgt im Voraus per unterstützter Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Den persönlichen Zoom-Teilnehmerlink erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung oder gesondert rechtzeitig vor dem Termin. Fehlt der Zugang, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie den Link nicht öffentlich weiter.
Sie benötigen ein geeignetes Gerät, Internetverbindung, Kamera und Mikrofon. Bitte prüfen Sie diese vor dem Termin und halten Sie vorhandene Wasserwerte und relevante Informationen bereit. Aufzeichnungen bedürfen der vorherigen Zustimmung aller Beteiligten.
Bei technischen Störungen informieren Sie uns bitte zeitnah. Die Folgen richten sich nach Ursache, gesetzlichen Vorschriften und einer möglichen Ersatzterminvereinbarung; Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht pauschal ausgeschlossen.
4. Absagen, Änderungen und Nichtteilnahme
Änderungswünsche teilen Sie uns bitte möglichst früh per E-Mail mit. Eine freiwillige Verschiebung oder Stornierung außerhalb gesetzlicher Rechte bedarf unserer ausdrücklichen Bestätigung. Ein zusätzliches Recht zur jederzeitigen kostenlosen Stornierung wird nicht eingeräumt.
Eine verspätete Teilnahme verlängert den Termin nicht automatisch. Von uns zu vertretende Verzögerungen und Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
Bei Nichtteilnahme oder Absage außerhalb gesetzlicher Rechte richtet sich ein fortbestehender Vergütungsanspruch nach den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere zum Annahmeverzug. Ersparte Aufwendungen, anderweitiger Erwerb und böswillig unterlassener anderweitiger Erwerb werden nach den gesetzlichen Vorschriften angerechnet. Eine pauschale Ausfallgebühr von 100 Prozent wird nicht vereinbart. Sie können nachweisen, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht. Überzahlungen werden erstattet.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts- und Erstattungsrechte bleiben bestehen. Ein fester Termin schließt einen gesetzlichen Widerruf nicht automatisch aus.
Können wir den Termin nicht durchführen, informieren wir Sie unverzüglich. Einen angebotenen Ersatztermin müssen Sie nicht annehmen. Ohne Ersatzvereinbarung erstatten wir die Vergütung für die nicht erbrachte Beratung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Daten und Dateien
Stripe wird zur Zahlung und Zoom für das Gespräch eingesetzt. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der Website. Laden Sie nur erforderliche Dateien hoch, die Sie bereitstellen dürfen, ohne unnötige Daten Dritter. Möglich sind bis zu fünf Dateien mit jeweils höchstens 10 MB in den im Formular genannten Formaten.
Beratungsdateien werden geschützt gespeichert und sind nur berechtigten Administratoren zugänglich. Nach 90 Tagen ab Upload wird der Download gesperrt; der vorgesehene Löschlauf entfernt die Datei. Vertrags- und Buchungsnachweise unterliegen gesonderten Aufbewahrungsfristen. Es erfolgt keine pauschale Beschränkung zwingender Verbraucherrechte oder Haftung.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland; E-Mail: info@premium-aquarium.de; Telefon: 0800 9000 980) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://premium-aquarium.de/?pas_video_withdraw=1 ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiger Beginn und Erlöschen
Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Die bloße Zahlung oder Terminbestätigung genügt hierfür nicht.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An: Alexander Harm, Naturkonzepte & Design / Premium Aquarium Berlin, Ruppiner-See-Str. 27, 13599 Berlin, Deutschland; info@premium-aquarium.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________
Bestellt am: __________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Die freiwillige Buchungsnummer oder Terminangabe erleichtert die Zuordnung. Das Formular ist nicht vorgeschrieben.